Conditions d'utilisation
Ces conditions encadrent l'utilisation du site portesmr.com et les services offerts par Portes MR Solutions, entreprise établie au 555 4e Rue, Saint-Jean-sur-Richelieu, Québec J2X 3M9.
Ce qu'on fait
Portes MR Solutions installe, répare et entretient des portes de garage et des ouvre-portes, en résidentiel, commercial et agricole, de la Montérégie jusqu'en Estrie.
Le site
Le contenu du site est fourni à titre informatif. Les conseils qu'on y donne sont d'ordre général et ne remplacent pas un diagnostic sur place. Une porte de garage comporte des composantes sous forte tension, notamment les ressorts de torsion et le rouleau du bas. On te déconseille formellement d'y toucher toi-même.
Soumissions et prix
Les soumissions sont gratuites et sans engagement. Un prix donné à distance, à partir de photos ou d'une description, reste une estimation. Le prix final est confirmé une fois la porte vue sur place. Si des pièces doivent être remplacées, elles sont facturées en sus et on t'en avise avant de procéder.
Rendez-vous et urgences
On prend les urgences 24/7 et on fait notre possible pour intervenir rapidement, mais aucun délai d'intervention n'est garanti. Si tu dois annuler ou déplacer un rendez-vous, préviens-nous le plus tôt possible au 438-505-4635.
Garantie
La main-d'œuvre est garantie un an à partir de la date des travaux. Les portes et les pièces installées sont couvertes par la garantie de leur fabricant, selon les modalités de celui-ci. La garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages causés par un accident, une modification faite par un tiers, un manque d'entretien ou un usage inhabituel.
Paiement
Le paiement est dû à la fin des travaux, sauf entente écrite différente. Les taxes s'ajoutent aux prix annoncés.
Programme de messages texte (SMS program)
Si tu y consens, Portes MR Solutions t'envoie deux types de messages texte. D'abord des messages informationnels et transactionnels : suivi de ta demande, confirmation et rappel de rendez-vous, état d'avancement des travaux. Ensuite, si tu as coché la deuxième case, des messages promotionnels : nouvelles après les travaux, demande d'avis Google et rappels d'entretien saisonnier.
La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer selon ton forfait. Réponds STOP à n'importe quel message pour te désabonner, ou AIDE pour obtenir de l'aide. Tu peux aussi appeler le 438-505-4635 ou écrire à marc@portesmr.com. Le consentement aux messages texte n'est jamais une condition pour obtenir un service.
Responsabilité des opérateurs de téléphonie (carrier liability)
Les opérateurs de téléphonie mobile ne sont pas responsables des messages retardés, non livrés ou non reçus. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
Âge minimum (age restriction)
Il faut avoir 18 ans ou plus pour utiliser nos services, demander une soumission et consentir à recevoir des messages texte. You must be 18 years of age or older to use our services and to opt in to text messages.
Limitation de responsabilité
Notre responsabilité se limite au coût des travaux exécutés. On ne peut pas être tenus responsables des dommages indirects, comme une perte d'usage ou une perte de revenus.
Renseignements personnels
Le traitement de tes renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité.
Modifications et droit applicable
Ces conditions peuvent être modifiées sans préavis. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Elles sont régies par les lois applicables au Québec.
Nous joindre
Portes MR Solutions · 555 4e Rue, Saint-Jean-sur-Richelieu, Québec J2X 3M9 · 438-505-4635 · marc@portesmr.com
Dernière mise à jour · septembre 2026